자주하는 질문

기타

예약 확정 시 받아보시는 바우쳐에 별도의 팁 내용이 기재되어 있지 않다면 기본적인 팁은 포함되어 있는 내용입니다. 다만, 미국에서의 팁은 성의를 표시는 방법으로 만약 만족스러운 서비스를 제공받아 즐거운 시간이 되셨다면 어느정도의 성의 표시를 해주시는 것도 좋은 방법입니다. 

공항에서 분실하신 고객님의 개인적인 물건은 공항의 분실물 센터로 직접 연락하여 고객님의 분실물이 센터에 보관되어 있는지 여부를 먼저 확인해야 합니다. 정확한 보관 여부를 확인하기 위해 공항으로 부터 고객님의 기본적인 정보(성함, 연락처, 이용하신 항공편 등)가 요청될 예정이므로 미리 확인하신 후 연락 하시기 바랍니다.

만약 분실문 센터에서 고객님의 물건을 보관하고 있다면 공항 자체에서 배송업체(Fedex)를 통해 한국으로 배송되며, 이 때 발생하는 배송 비용은 고객님의 신용카드 정보를 공항측으로 전달하여 결제 가능합니다. 

하와이 공항 분실물 센터 연락처는 아래와 같습니다. 
- 오아후(호놀룰루): 808-836-6683
- 마우이(카훌루이): 808-287-0221
- 빅아일랜드(힐로): 808-327-5914
- 빅아일랜드(코나): 808-329-5073
- 카우아이(리후에): 808-241-4508

*본 내용은 다른 고객님들의 비슷한 사례를 참고하여 안내드리는 내용이며, 공항 자체에서 사전에 공지없이 변경될 수 있습니다. 

네. 고객님의 즐거운 여행을 위해 하와이 현지에 계시는 동안 연락 가능한 연락처 하나는 꼭 가져오시기를 요청 드립니다.

만약 투어 당일 가이드님 또는 각 투어의 진행업체와 미팅시 어려움이 발생했을 때 고객님께 연락드릴 수 있는 방법이 없으면 위치확인 조차 하지못하고 그냥 차량이 출발할 수 밖에 없는 상황이 발생합니다. 같은 시각에 로밍 연락처로 연락이 되지 않을 경우 호텔 방으로도 연락을 시도하고 있기는 하나 이미 픽업차량의 탑승을 위해 밖에 나와계시게 될 예정이다보니 호텔을 통한 연결은 대부분 불가합니다.   

이러한 상황이 발생하여 투어에 참가하지 못하게 되어도 날짜변경 및 취소(환불) 서비스는 제공되지 않다보니 하나정도의 연락처는 꼭 가져오시기를 요청 드립니다. 

자주하는 질문 FAQ

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(한국) 070-7893-2477 연중무휴-오전3시~오후3시(한국시간 기준)
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