가자하와이

게시판

취소/환불 요청

취소 및 환불 관련 참고사항
  • 투어 예약 확정 후 이용 날짜 48시간 내의 취소 및 변경은 불가합니다. (아래 특정상품 제외)
  • 이웃섬 1일 투어 / 로버츠 하와이 셔틀 서비스는 예약 확정 후 일체의 취소 및 변경이 불가합니다.
  • 업무 시간 외 공휴일 및 주말은 취소(변경)처리가 불가 합니다.
  • 스냅 상품의 경우 별도의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
  • 날씨로 인해 투어가 취소될 경우 날짜변경 또는 투어 요금(일부 또는 전액)을 환불 받아보게 됩니다.
  • 업무 시간 이 외의 취소 요청건은 익일 영업시간을 기준으로 적용하여 처리됩니다.
  • 하와이 본사 업무시간 오전 8시 ~ 오후 8시 (한국0 기준 새벽 3시~오후 3시)
    한국 지사 업무시간 평일 오전 9시 ~오후 6시 (토요일 오전 9시 ~ 오후 2시)
현금영수증 발행 관련
  • 적용범위: 원화(현금)으로 지불하신 금액 중 알선수수료인 약 5%가 적용됩니다.
  • 신청기간: 여행 후 한국에 도착한지 1개월이 지나면 발급이 불가한 점 참고 바랍니다.
  • 필요사항: 등록된 휴대폰번호 또는 주민등록번호
  • 기준법령: 국세청 조세특례제한법 법령 제 126조, 여행객으로부터 여행알선 중 발생한 중개 수수료 외에 숙박비, 항공료 등이 포함된 전체 금액(총액)을 받았을 경우, 해당 여행사는 직접 제공한 알선 중개수수료(순액)에 대해서만 현금영수증을 발급해야 한다. 고객이 원할 경우 항공비용 부분은 항공사가 현금영수증 처리를 진행 해야하며, 숙소 및 기타 투어 비용도 현지 여행사 및 각 호텔 수익으로 귀속되어 논리적으로 여행사가 현금영수증 발급을 할 수가 없다.
제목 작성자 작성일 응답상태
[취소요청] (최소요청)하와이 쿠알로랜치 랩터투어 박*은 2019년 9월 20일 오후 8:53 응답대기
[취소요청] 투어 취소요 이*희 2019년 9월 20일 오후 3:26 응답대기
[환불요청] 예약취소 및 환불요청합니다. 한*름 2019년 9월 19일 오후 6:07 응답대기
[환불요청] 예약 취소 및 환불 요청합니다. 황*영 2019년 9월 19일 오후 4:55 응답대기
[환불요청] 취소하고싶어요 윤*진 2019년 9월 19일 오전 4:42 응답대기
[취소요청] 쿠알로아 랜치 취소 부탁드립니다. 최*비 2019년 9월 19일 오전 2:11 응답대기
[환불요청] 크루즈 취소 및 환불 요청드립니다. 홍*환 2019년 9월 18일 오후 10:16 응답대기
[환불요청] 공항셔틀버스 취소할려구요 구*선 2019년 9월 18일 오후 7:37 응답대기
[취소요청] 투어변경 서*정 2019년 9월 17일 오전 12:26 응답완료
[취소요청] 여행상품 취소 요청합니다. 김*진 2019년 9월 16일 오전 2:09 응답완료
[환불요청] 소형차-> 오픈카 변경요청이요 김*선 2019년 9월 15일 오전 3:59 응답완료
[취소요청] 파라다이스 워터스포츠 - 패러세일링_취소요청 드립니다. 김*범 2019년 9월 15일 오전 3:02 응답완료
[취소요청] 투어 예약을 두번했네요. 하나 취소해주세요 연*흠 2019년 9월 13일 오전 4:32 응답완료
[취소요청] 로버츠 하와이 공항픽업예약 취소 또는 변경 고*진 2019년 9월 11일 오전 5:18 응답완료
[취소요청] 하나우마베이 패키지 취소 부탁드립니다. 김*현 2019년 9월 11일 오전 4:52 응답완료
[취소요청] 예약시간 변경으로 인한 취소 요청 이*인 2019년 9월 11일 오전 2:42 응답완료
[취소요청] 셔틀 취소신청입니다. 원*래 2019년 9월 10일 오후 8:33 응답완료
[취소요청] 예약 변경 요청 이*명 2019년 9월 9일 오후 9:21 응답완료
[환불요청] 환불 요청드립니다. 방영심 / 주*준 2019년 9월 9일 오전 1:29 응답완료
[환불요청] 공항샌딩 취소 및 환불요청 드립니다. 홍*환 2019년 9월 8일 오후 5:37 응답완료