회원가입 후 로그인 하시어 원하시는 상품과 날짜를 결정하신 후 카트에 넣으시고 신청해 주시면 가입 시 입력하셨던 이메일로 신청 내역 및 투어의 가능여부, 총 결제 금액과 결제 방법을 안내 받아 보시게 됩니다. (신용카드 결제를 선택하시는 경우 예약 가능시 자동으로 예약이 이루어 집니다.) 이 후 결제를 완료하셔서 예약을 확정하신 후 정확한 픽업장소와 픽업시간, 이 외 참고내용이 기재되어 있는 상세정보 및 바우쳐가 첨부된 이메일이 발송됩니다.
홈페이지를 통해 접수해 놓은 모든 상품은 결제를 완료하시기 전까지는 확정된 내용이 아닙니다. 접수하신 상품의 가능여부를 확인한 후 3일(72시간) 이내에 결제방법 및 참가여부를 홈페이지 가입시 등록해 놓은 이메일로 발송됩니다.
간혹 잘못된 이메일 주소거나 스팸메일로 발송되어 확인이 되지 않는 경우도 있습니다. 만약 3일(72시간) 이내에 이메일을 받아보시지 못하셨을 경우 저희 현지 사무실 (☎: 1-808-922-8886 / ☎:070-7847-5578) 또는 (info@alohawaiitour.com) 으로 연락을 부탁 드립니다.
원하시는 결제 수단을 선택 후, "예약 요청 완료" 버튼을 클릭하시면 예약 요청이 접수 됩니다.
아래와 같이 두가지의 결제 방법이 마련되어 있습니다.
1) 카드 결제 (VISA, MASTER, AMEX, JCB)
결제 화면에서 카드 결제를 선택 하신 후, 카드 정보를 입력 하여 예약 요청을 완료해 주시기 바랍니다. 이후 저희 알로하와이 직원이 투어 예약 가능 여부 확인 후 예약 확정을 진행해 드려야만 투어 확정 및 요금이 청구 되고 있습니다. 저희 알로하와이는 하와이 현지에 위치해 있어 미국 달러(USD), 해외 승인으로 처리 됩니다.
결제 및 예약 확정이 완료 된 후에는 예약 신청시 입력해 주신 이메일 주소로 바우처와 영수증 및 상세 내용이 포함 되어 있는 예약 확정 안내 이메일 발송을 도와 드리고 있습니다.
일반적으로 예약 신청 후 24시간 ~ 72시간 이내로 안내 받아 보실 수 있으십니다.
‣예약 처리가 불가 할 경우, 실제 투어 요금은 청구 되지 않고 카드 결제 승인 내역 또한 자동 취소 될 예정입니다.
2)하와이 현지 현금 결제 (카드오픈)
현지에서 현금으로 결제를 원하시는 고객님분들 위하여 마련 된 정책으로, 고객님의 카드 정보를 보정으로 예약 확정을 받아 보시는 내용이십니다.
예약 확정 후 바우처와 영수증은 따로 발급 되지 않으며, 예약 확정 안내 이메일 발송을 도와 드리고 있습니다.
호놀룰루 도착하신 날 오후 17:00시까지 저희 사무실로 직접 방문하시어 현금 결제를 완료해 주시길 요청 드립니다.
만약 약속 된 시간까지 결제를 완료해 주시지 않으실 경우, 입력해 주신 카드 정보로 자동 결제가 이루어질 예정입니다. 그후 바우처와 영수증 및 상세 내용이 포함 되어 있는 안내 이메일을 받아 보실 수 있으십니다.
72시간 이내 예약건은 저희 알로하와이 홈페이지를 통해 예약이 어려우십니다.
빠른 예약 진행을 위하여, "가자하와이" 카카오톡 채널을 추가하여 문의 주시거나 현지 사무실로 연락 주시길 요청 드립니다.
저희 알로하와이 연락처는 다음과 같습니다:
하와이 현지 전화: +1(808) 922-8886 (현지시간기준 오전 8시 30분 - 오후 17시 30분)
인터넷 전화: (070) 7847-5578 (한국시간기준 새벽3시 30분-오후12시 30분)
모든 예약은 좌석만 남아 있다면 하루 전날까지도 예약 진행이 가능하지만 보통의 경우 대부분의 상품 예약이 빠르게 마감되고 있습니다. 고객님께서 계획하신 일정으로 맞추어 원활하게 이용하시기 위해 한국에서 출발하시기 전 미리 예약을 완료해 놓으시기를 권장 드립니다.
특히 일부 인기가 좋은 상품(옆섬투어, 렌터카 등)은 날짜가 촉박하면 좌석이 없거나 가능한 차량이 남아 있지 않아 예약을 할수없는 경우도 종종 발생하고 있다보니 현지에서 예약하시는 것보다는 사전에 예약을 완료하시기를 권장 드립니다.
물론 가능합니다. 하와이에 도착하신 후 저희 알로하와이 본사 사무실 (407 Seaside Ave. Honolulu, HI)으로 방문하시면 경험이 많은 현지 한인 상담원과 상의 후 하와이에 머무시는 동안 이용하실 모든 상품 예약이 가능합니다.
다만, 모든 업체의 예약센터는 오후 17:00시경 또는 이전에 영업을 종료하고 있으므로, 오후 15:00시 이전까지 방문해 주시면 더욱 원활한 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
알로하와이 사무실 위치 확인하기 <--클릭 ("ALOH" 안으로 들어오시면 저희 투어 데스크가 마련되어 있습니다.)
영업시간: 오전 8:30AM - 오후 17:30 PM (연중무휴)
☎: +1(808)922-8886