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하나우마 베이 패키지 후기

김*희 (jh****07@hotmail.com) – 2019년 9월 7일 오후 6:13


하나우마 베이 패키지 창에 후기 남기려고 하는데 자꾸 없어져서 여기다 남깁니다
하나우마 베이 패키지 신청해서 다녀왔습니다 하나우마 베이 자체는 정말 좋았습니다
아름다운 곳이었고 물고기도 많이보고 좋은 경험했습니다
그런데 픽업 차량에 짐 실을곳이 없어서 저희가 베낭 하나 비닐가방 하나 휴대용 유모차 하나 가져갔는데 유모차 실을곳이 없어서
다른분 앉으시는데 옆에 문막고 놔야해서 눈치가 보였습니다 사전에 유모차는 안갖고 오는게 나을거 같단 통지도 못받았구요
그리고 패키지에 오리발 포함인데 바다 수심이 낮아서 부러질거고 필요 없을거란 식으로 말씀하셔서 바닥이 날카롭지 않냐
여쭤봣고 아니라고 하셔서 그냥 갔는데 막상 가니 바닥에 다 돌이었고 너무 날카로워서 엄지 발가락 밑에 크게 베어서 왔습니다
같이 차 타신 다른분들 아쿠아 슈즈 신고오신거 칭찬하시던데 사전 통보해주셔야 미리 준비를 하던가 하지않나 싶었습니다
그리고 저희가 호텔 가는 차량 탈때 3분정도 늦었는데 그래서 인지 짐을 바닥에 막 쌓으시더니 타라고 하셔서
짐 너무 많고 트렁크에 실으면 안되냐 했는데 그냥 타라는 식으로 하시며 짜증내셔서 정말 기분 나빴습니다
저희 가자하와이에서 투어 4개 했고 그날 마지막 투어였고 하와이 가기전날이라 기분 좋게 보내고 싶었는데 그럴수가 없었습니다

1개의 답변

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고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 투어 당일 겪으신 불편사항에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견을 협력업체측으로 전달드려 더나은 서비스제공이 될 수 있도록 하겠습니다. 투어 진행시 안내드리는 정보내용에 대해서도 이용에 최대한 참고 할수 있도록 의견 주신것을 확인하여 수정해 가겠습니다. 다시한번 투어일 당일 겪으신 불편사항에 대해 투어 업체를 통해서 대신해서 사과드립니다. 

고객님들의 소중한 의견들이 더 나은 서비스를 제공하게 하는 밑거름이 됩니다. 저희 가자하와이는 더나은 서비스를 제공 할 수 있도록 고객님의 의견을 소중히 수용하는 자세로 확인 하겠습니다. 

다시한번 고객님의 의견 감사드립니다. 

가자하와이 임화윤드림