최*아 (ra*****joa@naver.com) – 2019년 5월 10일 오후 1:25
홈페이지에서 왕복) 공항 셔틀 + 쇼핑 , 와이켈레 성인2명 상품을 예약한 사람입니다.
예약 요청완료 메일과 결제전 회신하라는 메일(샌팅 시간 입력함. 혹시 몰라 한국 가자하와이 직원과 통화해서 픽업과 샌딩시간 알려드림.)
한국시간 5월 10일 4시48분에 입금했는데 바우처가 와서 확인하니 픽업시간만 있고 샌딩 관련한 내용은 없고 다른 메일 한개를 더 있어 확인하니 샌딩서비스 20불을 내라는 안내 메일이더라고요.
저는 홈피에서 왕복 ) 공항 셔틀 + 쇼핑을 예약 했는데(1인 18불*2=36불 ,+ 와이켈레 셔틀 20불 총 56불 결제 완료함) 또 샌딩 서비스 돈을 내야하는게 맞는건가요? 확인하시고 처리해주시길 바랍니다.
안녕하십니까 고객님 가자하와이 입니다 저희 가자하와이를 이용 문의 해주셔서 감사드립니다.
이전 문의 드린대로 고객님께 샌딩에 관련 안내드렸으며 메일을 통해 바우처 확인 부탁드리겠습니다.
홈페이지 이전으로 인한 금액 안내 오류로 고객님의 혼란을 드려 죄송합니다. 좀 더 나은 서비스를 제공 할수있도록 노력하겠습니다 감사합니다
# 가자하와이 임화윤드림