손진형/손*혜 (so***p1@naver.com) – 2020년 2월 26일 오전 2:41
2020/01/08에 쿠알로아랜치 UTV 2시간짜리를 타는도중 다른승객이 사고로 전체일정을 소화하지 못해 환불처리받기로 하였는데 어떻게 진행되었는지 확인 바랍니다. 환불 해줬다면 환불한날짜 안되었다면 진행상황 알려주시기바랍니다
1개의 답변
안녕하십니까, 손진형/손지혜 고객님~ 가자하와이입니다.
저희 가자하와이를 관심 갖고 이용해 주셔서 감사 드립니다.
고객님께서 전달 주신 내용과 같이 해당 일자에 투어가 취소된 내역이 지금에서야 확인 되었습니다. 쿠알로아 업체측으로 부터 상황을 전혀 전달 받지 못하여 환불 처리를 진행해 드리지 못한 점 너그러운 마음으로 양해 부탁 드리며, 사전에 결제 진행하신 동일한 카드 정보로 투어 비용 100% 환불 처리를 도와 드렸습니다.
고객님께서는 해외 결제를 진행 하신 내용으로 카드 내역서에서 확인 하시는데 까지는 다소 소요시간이 발생 될 수 있는 점 참고 부탁 드리며 이 외 궁금하신 점 또는 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 저희 가자하와이측으로 연락 주시기 바랍니다.
안녕하십니까, 손진형/손지혜 고객님~ 가자하와이입니다.
저희 가자하와이를 관심 갖고 이용해 주셔서 감사 드립니다.
고객님께서 전달 주신 내용과 같이 해당 일자에 투어가 취소된 내역이 지금에서야 확인 되었습니다. 쿠알로아 업체측으로 부터 상황을 전혀 전달 받지 못하여 환불 처리를 진행해 드리지 못한 점 너그러운 마음으로 양해 부탁 드리며, 사전에 결제 진행하신 동일한 카드 정보로 투어 비용 100% 환불 처리를 도와 드렸습니다.
고객님께서는 해외 결제를 진행 하신 내용으로 카드 내역서에서 확인 하시는데 까지는 다소 소요시간이 발생 될 수 있는 점 참고 부탁 드리며 이 외 궁금하신 점 또는 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 저희 가자하와이측으로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다♪
#가자하와이 김선정 드림