가자하와이

자주하는 질문

예약 및 결제

회원가입 후 로그인 하시어 원하시는 상품과 날짜를 결정하신 후 카트에 넣으시고 신청해 주시면 가입 시 입력하셨던 이메일로 신청 내역 및 투어의 가능여부, 총 결제 금액과 결제 방법을 안내 받아 보시게 됩니다. (신용카드 결제를 선택하시는 경우 예약 가능시 자동으로 예약이 이루어 집니다.) 이 후 결제를 완료하셔서 예약을 확정하신 후 정확한 픽업장소와 픽업시간, 이 외 참고내용이 기재되어 있는 상세정보 및 바우쳐가 첨부된 이메일이 발송됩니다. 

홈페이지를 통해 접수해 놓은 모든 상품은 결제를 완료하시기 전까지는 확정된 내용이 아닙니다. 접수하신 상품의 가능여부를 확인한 후 3일(72시간) 이내에 결제방법 및 참가여부를 홈페이지 가입시 등록해 놓은 이메일로 발송됩니다. 

간혹 잘못된 이메일 주소거나 스팸메일로 발송되어 확인이 되지 않는 경우도 있습니다. 만약 3일(72시간) 이내에 이메일을 받아보시지 못하셨을 경우 저희 현지 사무실 (☎: 808-924-0123 /  ☎:070-7893-2477) 또는 (info@gajahawaii.com) 으로 연락을 부탁 드립니다. 

결제방법은 아래와 같이 두가지가 마련되어 있습니다. 

1) 송금 결제

송금으로 결제 원하실 경우 기업은행 계좌가 마련되어 있습니다.
아래와 같이 송금하실 때 시점 기준으로 '지난주 최종 고시 회차 송금 보낼 때 평균 환율'을 적용 (총 금액 X 송금 보낼 때 평균 환율) 하셔서 원화로 송금해주시면 됩니다. 주간 환율은 홈페이지 왼쪽 배너에 매주 월요일 기준으로 업데이트 되어 공지될 예정이며, 자세한 송금 계좌번호는 예약 진행 시, 고객님의 이메일로 발송되는 견적 메일에 자세하게 안내되오니 해당 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.   

송금시 주의사항: 송금자명을 반드시 예약자명으로 지정 부탁 드리며, 만약 예약자명이 아닌 다른 성함으로 입금 예정이실 경우 저희측으로 송금자명을 전달 주시기 바랍니다. (만약 예약자명과 입금자명이 일치하지 않을 경우 확인이 어려워 예약 확정이 늦어지거나 간혹 시간이 지체되어 계획하신것과 같이 예약 확정이 어려울 수 있습니다.)


2) 카드 결제
예약 후 결제 화면에서 카드 결제를 선택 하신 후 정보를 입력하시면 직원이 투어의 예약 가능여부 확인 및 진행 후 입력하신 카드정보로 결제가 진행됩니다.  결제가 진행 된 후에는 바로 바우처를 전송해 드리고 있으며 일반적으로 예약 신청 후 24-72시간 이내에 안내를 드리고 있습니다. 카드로 결제를 완료할 경우 총 결제 금액+수수료(3.5%)가 함께 결제됩니다.

홈페이지를 통해 가능한 예약 신청은 투어 날짜 3일전까지만 가능합니다. 3일 이내 예약을 원하실 경우 빠른 예약을 위해  (하와이본사☎: 808-924-0123 /  한국지사☎: 02-533-1288)로 연락 주시면 상담 후 예약 가능합니다. 

모든 예약은 좌석만 남아 있다면 하루 전날까지도 예약 진행이 가능하지만 보통의 경우 대부분의 상품 예약이 빠르게 마감되고 있습니다. 고객님께서 계획하신 일정으로 맞추어 원활하게 이용하시기 위해 한국에서 출발하시기  전 미리 예약을 완료해 놓으시기를 권장 드립니다. 

특히 일부 인기가 좋은 상품(옆섬투어, 렌터카 등)은 날짜가 촉박하면 좌석이 없거나 가능한 차량이 남아 있지 않아 예약을 할수없는 경우도 종종 발생하고 있다보니 현지에서 예약하시는 것보다는 사전에 예약을 완료하시기를 권장 드립니다. 

네 물론 가능합니다. 하와이에 도착하신 후 저희 가자하와이 본사 사무실(T-갤러리아 부근)에 방문하시면 경험이 많은 현지 한인 상담원과 상의 후 하와이에 머무시는 동안 이용하실 모든 상품 예약이 가능합니다. 다만, 모든 업체는 오후 5시경 영업을 종료하고 있으므로 오후 3시이전까지 방문해 주시면 더욱 원활한 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. (사무실의 정확한 위치는 아래 링크에서 확인 가능합니다.)

본사 사무실 위치 확인하기 <--클릭
영업시간: 8:00 AM - 8:00 PM
☎: (808)924-0123

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